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為貫徹落實(shí)二十屆中央紀(jì)委三次全會精神和中央紀(jì)委國家監(jiān)委駐住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部紀(jì)檢監(jiān)察組關(guān)于“深入開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作”的工作要求，推動物業(yè)管理行業(yè)自律建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)物業(yè)管理工作高質(zhì)量開展，全心全意為人民群眾做好服務(wù)，中國物業(yè)管理協(xié)會面向行業(yè)發(fā)出倡議：

一是提高政治站位，積極配合整治。開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措，是推動反腐敗向群眾身邊延伸、讓群眾感受到獲得感的重要抓手，是踐行全心全意為人民服務(wù)根本宗旨、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”的重大政治任務(wù)。物業(yè)服務(wù)直接關(guān)系人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，全行業(yè)要堅(jiān)定擁護(hù)和支持黨中央的決策部署，始終牢記初心使命，積極配合集中整治工作。

二是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不忘服務(wù)初心。積極融入基層治理，真真切切地回歸服務(wù)初心，站穩(wěn)人民立場，把為人民謀幸福作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，秉持良好的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，在解決廣大業(yè)主反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問題上下真功、出實(shí)招，在提高物業(yè)管理服務(wù)水平上辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷滿足人民群眾的美好生活需要。

三是遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格履約擔(dān)責(zé)。嚴(yán)格遵守物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容，按時(shí)向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不收取公示收費(fèi)項(xiàng)目以外的費(fèi)用，不擅自改變公共區(qū)域用途、侵占業(yè)主共有收益；加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通交流，健全物業(yè)服務(wù)投訴快速處理回應(yīng)機(jī)制，妥善化解物業(yè)管理領(lǐng)域矛盾糾紛。

四是不斷提升能力，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。提升物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)和技能水平，推動物業(yè)管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，提升提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的能力；鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，積極拓展物業(yè)服務(wù)范圍，為“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”提供好服務(wù)，讓人民群眾生活更方便、更舒心。

五是自覺規(guī)范行為，共建清正行風(fēng)。堅(jiān)持公開、公平、公正的市場原則，依法參與市場競爭，自覺維護(hù)正常的市場秩序，反對各種不正當(dāng)競爭行為，堅(jiān)決杜絕物業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)錢交易、吃拿卡要等腐敗行為；大力弘揚(yáng)“誠信服務(wù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、專業(yè)規(guī)范、共治和諧”的行業(yè)精神，把疫情期間物業(yè)管理行業(yè)發(fā)揮的重要作用、展現(xiàn)的奉獻(xiàn)精神和優(yōu)良作風(fēng)傳承下去，凝心聚力營造風(fēng)清氣正的物業(yè)服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，樹立物業(yè)管理行業(yè)新時(shí)代新形象。