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《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》指出，在發(fā)展中保障和改善民生是中國式現(xiàn)代化的重大任務。必須堅持盡力而為、量力而行，完善基本公共服務制度體系，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，不斷滿足人民對美好生活的向往。

物業(yè)管理行業(yè)是事關人民群眾美好生活的重要民生行業(yè)，是落實“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城市”“城市三分建七分管”理念的重要領域。加快發(fā)展物業(yè)服務業(yè)，推動物業(yè)管理融入基層社會治理，是滿足人民群眾不斷增長的美好生活需要的重要舉措。

7月24—26日，中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的第七屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇與2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會同期在北京召開。論壇主題聚焦“為‘好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)’提供好服務”，包含1場主論壇和15場平行論壇，邀請200多位專家學者和行業(yè)人士共同“論道”，內(nèi)容接地氣、惠民生，圍繞好房子、好服務系列民生話題熱度引發(fā)廣泛關注。

7月24日下午，中國物業(yè)管理協(xié)會會長王志宏、住房城鄉(xiāng)建設部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司物業(yè)管理處處長陳勇、北京市石景山區(qū)副區(qū)長曹世輝、住房城鄉(xiāng)建設部法規(guī)司原一級巡視員劉昕、北京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長艾白露以及來自各省市行業(yè)主管部門領導，中國物業(yè)管理協(xié)會、全國各地方協(xié)會嘉賓，全國各物業(yè)服務企業(yè)、供應商服務商代表、媒體代表等千余人參加了主論壇。論壇由中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、北京天鴻寶地物業(yè)管理經(jīng)營有限公司董事長陳納主持。

北京市石景山區(qū)副區(qū)長曹世輝為主論壇致辭，并介紹了石景山區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。他表示，一直以來，石景山區(qū)牢牢抓住讓“人民群眾安居”這個基點，推動物業(yè)管理行業(yè)從管理好向服務好轉變，讓更多群眾住上好房子、好小區(qū)，享受到更好的服務。石景山區(qū)堅持黨建引領基層治理，依托老街坊議事廳、在職黨員雙報道、樓宇治理三駕馬車等市區(qū)基層治理品牌，全區(qū)實現(xiàn)物業(yè)管理業(yè)委會、物管會、黨的組織和工作三個全覆蓋；推動老舊小區(qū)物業(yè)管理體制改革，鼓勵物業(yè)服務企業(yè)多業(yè)態(tài)經(jīng)營，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

新華通訊社原副社長嚴文斌作《學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，推動物業(yè)管理行業(yè)高質量發(fā)展》主題演講。他從“怎樣把完善基本公共服務作為當前經(jīng)濟形勢下的有效消費需求”“黨的二十屆三中全會提出高質量發(fā)展和高品質生活對物業(yè)管理行業(yè)的重大意義”“如何以新質生產(chǎn)力提升引領傳統(tǒng)行業(yè)，也就是物業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級”三方面展開解讀。他認為，黨的二十屆三中全會提出“在發(fā)展中保障和改善民生是中國式現(xiàn)代化的重大任務”，這預示著經(jīng)濟的重點將進一步從投資主導型增長轉向國內(nèi)服務業(yè)的發(fā)展，這對物業(yè)管理行業(yè)是重大的機遇。

他認為，物業(yè)管理行業(yè)想要滿足人民群眾的新消費和新需求，第一是體現(xiàn)高質量、高品質，滿足多樣性和個性化；第二是整合行業(yè)的分工，提高物業(yè)服務的效率，增強規(guī)模效率，提高物業(yè)服務企業(yè)的核心競爭力；第三是物業(yè)管理行業(yè)不能貪大求強，要像制造業(yè)一樣培養(yǎng)物業(yè)管理行業(yè)的“隱性冠軍”；第四是提升勞動者的素質，倡導工匠精神。

戴德梁行大中華區(qū)研究部主管肖恩·布羅迪（Shaun Brodie），瑞士洛桑酒店管理學院中國區(qū)培訓講師馬庫斯·伊塞利（Markus lseli），碧桂園服務控股有限公司執(zhí)行董事、總裁徐彬淮，綠城物業(yè)服務集團有限公司總裁金科麗，中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長、北京聞達敏斯物業(yè)管理服務有限公司董事長艾白露，廣東省合景悠活控股集團有限公司首席執(zhí)行官王建輝分別作《資產(chǎn)管理助力商業(yè)地產(chǎn)成功》《卓越服務在服務業(yè)中的實踐》《回歸本質 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展》《服務讓生活更美好》《物業(yè)管理責任邊界問題成因與防范化解》《以新質生產(chǎn)力 促信賴好服務》主題演講。

7月25-26日，第七屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇15場平行論壇內(nèi)容聚焦“好房子 好服務”“物業(yè)管理新質發(fā)展與價值塑造”“垃圾分類提質增效”“國資國企后勤綜合服務”“嵌入式社區(qū)生活服務”“ESG探索與實踐”“物業(yè)管理‘走出去’合作發(fā)展”“城市空間服務”“物業(yè)管理標準化建設”“智慧物業(yè)管理”“建筑物全生命周期管理”“房屋安全鑒定”“‘總對總’物業(yè)管理實踐”“超高層建筑運營管理”等眾多行業(yè)熱點話題，圍繞“為‘好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)’提供好服務”的方方面面展開深度交流。（平行論壇詳細內(nèi)容請關注中國物業(yè)管理協(xié)會微信公眾號后續(xù)報道。）

論壇期間發(fā)布了《中國物業(yè)管理協(xié)會12項團體標準》《物業(yè)管理行業(yè)調(diào)研報告》《物業(yè)管理“精品叢書”》《2024物業(yè)管理行業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展報告》《2024智慧物業(yè)管理調(diào)研報告》《<住宅物業(yè)投訴糾紛成因探析及優(yōu)化研究>課題進展》等相關研究成果。

正如中國物業(yè)管理協(xié)會王志宏會長所指出的，中國物業(yè)管理協(xié)會舉辦2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會與第七屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇的目的，是希望大家在這個平臺上共同研究“四好”建設，明確配套的好服務標準；共同支撐“四好”建設，加大行業(yè)創(chuàng)新力度，提供優(yōu)質服務，從而讓好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)成為現(xiàn)實；共同受益“四好”建設，努力打造品牌，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)機會，從而形成行業(yè)新的增長點。

論壇期間，中國物業(yè)管理協(xié)會將首次舉辦物業(yè)管理協(xié)會會長論壇，進行全國物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會間的主題交流，加強多方面的互動、互鑒，促進新形勢下行業(yè)協(xié)會職能作用的發(fā)揮，共同推動物業(yè)管理行業(yè)高質量發(fā)展再上新臺階。