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7月24日至26日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦，《中國物業(yè)管理》雜志社和北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)承辦，236家地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“中國物博會(huì)”）在北京舉辦。

這是中國物博會(huì)首次在京舉辦，吸引了包括通訊社、電視臺(tái)、黨報(bào)黨刊、行業(yè)媒體在內(nèi)的50多家在京主流媒體關(guān)注。其中，新華社、北京廣播電視臺(tái)、中國建設(shè)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、科技日?qǐng)?bào)、中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)、中國商報(bào)、新京報(bào)、北京日?qǐng)?bào)、中國新聞社、中國證券報(bào)、中國工業(yè)報(bào)、消費(fèi)日?qǐng)?bào)、北京商報(bào)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、首都建設(shè)報(bào)、每日經(jīng)濟(jì)新聞等20多家主流媒體赴現(xiàn)場(chǎng)觀展報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國超過760家媒體對(duì)此次中國物博會(huì)相關(guān)信息進(jìn)行報(bào)道或轉(zhuǎn)載。

監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，與往屆中國物博會(huì)報(bào)道相比，本屆中國物博會(huì)主流媒體原創(chuàng)報(bào)道明顯增多，引發(fā)全國媒體轉(zhuǎn)載傳播熱潮。主要體現(xiàn)為三個(gè)方面：

一是國家通訊社多個(gè)平臺(tái)報(bào)道2024中國物博會(huì)。新華財(cái)經(jīng)共播發(fā)5篇文章，多維度展現(xiàn)博覽會(huì)盛況、亮點(diǎn)及成果。其中，《聚焦產(chǎn)業(yè)鏈新實(shí)踐 交流物業(yè)服務(wù)新亮點(diǎn)——2024中國物博會(huì)將在北京舉辦》被中國網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、北京日?qǐng)?bào)、北青網(wǎng)、千龍網(wǎng)、勞動(dòng)午報(bào)等17家主流媒體轉(zhuǎn)載；新華社客戶端發(fā)布《2024中國物博會(huì)：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展》，閱讀量超過60萬，該文同時(shí)在經(jīng)濟(jì)參考報(bào)刊發(fā)；中國證券報(bào)題為《圍繞“四好”主題 2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕》的報(bào)道同樣獲得多家媒體轉(zhuǎn)載。

二是電視臺(tái)報(bào)道亮點(diǎn)突出，顯著提升受眾觸達(dá)量。北京廣播電視臺(tái)三名記者赴現(xiàn)場(chǎng)觀展采訪，并在北京衛(wèi)視新聞?lì)l道重點(diǎn)欄目《都市晚高峰》播發(fā)《中國物博會(huì)首次在京舉辦 智慧物業(yè)最新成果集中亮相》的報(bào)道，引發(fā)市民廣泛關(guān)注。相關(guān)報(bào)道同時(shí)在中央廣播電視總臺(tái)新媒體“央視頻”及央視網(wǎng)播發(fā)。中國建設(shè)報(bào)對(duì)中國物博會(huì)、第七屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇進(jìn)行全程直播，呈現(xiàn)各論壇研討成果。

三是多家在京新聞單位紛紛播發(fā)原創(chuàng)報(bào)道，引發(fā)全國媒體廣泛轉(zhuǎn)載。中國建設(shè)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、科技日?qǐng)?bào)、央視網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)、中國商報(bào)、新京報(bào)、北京日?qǐng)?bào)、中國新聞社、中國證券報(bào)、中國工業(yè)報(bào)、消費(fèi)日?qǐng)?bào)、北京商報(bào)、首都建設(shè)報(bào)、每日經(jīng)濟(jì)新聞等在京主流新聞媒體均在各自網(wǎng)站、客戶端等播發(fā)原創(chuàng)報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，平均每篇原創(chuàng)新聞報(bào)道轉(zhuǎn)載量超過10次。其中，經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、中國工業(yè)報(bào)、工人日?qǐng)?bào)、中國商報(bào)等媒體在其報(bào)紙端刊發(fā)。

從報(bào)道內(nèi)容來看，媒體主要聚焦開幕式、特色展區(qū)、創(chuàng)新發(fā)展論壇等場(chǎng)景，重點(diǎn)呈現(xiàn)中國物博會(huì)特色及現(xiàn)實(shí)意義、智慧物業(yè)科技創(chuàng)新、行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)、重大智庫成果等。

一、點(diǎn)贊中國物博會(huì)行業(yè)影響及重大現(xiàn)實(shí)意義

新華財(cái)經(jīng)文章表示，中國物博會(huì)見證了中國物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展歷程，是物業(yè)管理行業(yè)重要的交流平臺(tái)和具有廣泛影響力的行業(yè)宣傳窗口，有助于幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，更好滿足人民對(duì)美好生活的向往。中國證券報(bào)援引中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王志宏觀點(diǎn)表示，本屆中國物博會(huì)明確以“為‘好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)’提供好服務(wù)”為主題，目的就是搭建一個(gè)平臺(tái)，共同研究“四好”建設(shè)，明確配套的好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；共同支撐“四好”建設(shè)，加大行業(yè)創(chuàng)新力度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而讓好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)成為現(xiàn)實(shí)；共同受益“四好”建設(shè)，努力打造品牌，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，從而形成行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。工人日?qǐng)?bào)援引北京首都開發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司董事、總經(jīng)理李巖觀點(diǎn)稱，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦的中國物博會(huì)推動(dòng)了思想交流碰撞、資源互補(bǔ)互惠、技術(shù)與服務(wù)融合、智慧與力量匯集，不斷深化探索為“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”提供好服務(wù)這一重要課題。

北京商報(bào)報(bào)道稱，本屆中國物博會(huì)得到產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)積極響應(yīng)，吸引了國內(nèi)外240余家優(yōu)秀供應(yīng)商參展。此外，人民網(wǎng)、科技日?qǐng)?bào)等多家媒體發(fā)文提到，作為物業(yè)管理行業(yè)唯一在商務(wù)部報(bào)備的國際性展會(huì)，今年的中國物博會(huì)得到了產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的積極響應(yīng)，為觀眾與行業(yè)奉獻(xiàn)了一場(chǎng)可看、可觸、可交流、可體驗(yàn)的科技和思想盛宴。

二、聚焦智慧物業(yè)，彰顯行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力培育成效

北京廣播電視臺(tái)多名記者實(shí)地探訪多個(gè)展區(qū)，用鏡頭記錄并向觀眾詳細(xì)介紹了智能巡檢機(jī)器人、綠色低碳除草機(jī)等“黑科技”，展示高科技如何為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升賦能。北京日?qǐng)?bào)發(fā)表題為《中國物博會(huì)首次在京舉辦！機(jī)器人保潔員、安保員都來了》報(bào)道稱，一批智慧物業(yè)最新成果集中亮相，機(jī)器人保潔員、AI代替業(yè)主報(bào)修、智慧設(shè)備安全隱患預(yù)警等一批更周到、更優(yōu)質(zhì)、更智能的物業(yè)服務(wù)技術(shù)吸引了眾多市民前來參觀。光明網(wǎng)也發(fā)文表示，機(jī)器人保潔員的出現(xiàn)將有助于改善當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)普遍面臨的保潔招工難、勞動(dòng)強(qiáng)度過大、清潔質(zhì)量把控難等情況。

新華財(cái)經(jīng)聚焦主題展區(qū)發(fā)文表示，本屆中國物博會(huì)設(shè)置智慧物業(yè)、設(shè)備設(shè)施、“基層治理 城市服務(wù)”等多個(gè)主題展區(qū)，重點(diǎn)展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)在智慧安防、智慧清潔、人工智能+物業(yè)管理等領(lǐng)域的模式創(chuàng)新。每日經(jīng)濟(jì)新聞則重點(diǎn)關(guān)注了第五屆“智慧物業(yè)”管理論壇與“第一屆國資服務(wù)論壇”，報(bào)道援引與會(huì)嘉賓的發(fā)言稱，科技應(yīng)用將助力物業(yè)管理從勞動(dòng)密集型向科技服務(wù)型發(fā)展轉(zhuǎn)型。中國建設(shè)報(bào)評(píng)論稱，在全行業(yè)的共同努力下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在新技術(shù)、新平臺(tái)的助力下，能夠深刻理解和及時(shí)滿足居民的核心需求，提升物業(yè)管理透明度以及服務(wù)質(zhì)量，這樣的服務(wù)既能“雪中送炭”又能“錦上添花”，才會(huì)叫好又叫座。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)客戶端文章表示，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，物業(yè)管理與服務(wù)向“智”升級(jí)，更智能、更綠色、更安全的物業(yè)管理模式正走進(jìn)千家萬戶。

此外，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)、中華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)、中國網(wǎng)等媒體聚焦企業(yè)層面，重點(diǎn)報(bào)道了碧桂園、中海物業(yè)、金地智慧服務(wù)、招商積余等參展供應(yīng)商及其展示的科技成果，為企業(yè)應(yīng)用前沿科技成果提高服務(wù)品質(zhì)點(diǎn)贊。

三、關(guān)注物業(yè)“四好”建設(shè)，解讀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

新華社旗下媒體多篇報(bào)道均提及2024中國物博會(huì)“為‘好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)’提供好服務(wù)”主題，以及“好房子 好社區(qū)”主題展區(qū)。中國網(wǎng)報(bào)道同樣聚焦“四好”主題，介紹本屆中國物博會(huì)將綜合展示各地物業(yè)管理行業(yè)在實(shí)現(xiàn)“從好房子到好小區(qū)，從好小區(qū)到好社區(qū)，從好社區(qū)到好城區(qū)”總體目標(biāo)進(jìn)程中的創(chuàng)新實(shí)踐和典型案例。

此外，消費(fèi)日?qǐng)?bào)文章表示，好房子、好服務(wù)系列民生話題引發(fā)廣泛關(guān)注，并援引與會(huì)嘉賓觀點(diǎn)稱，“物業(yè)管理行業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到好房子建設(shè)的新機(jī)遇、新要求，回歸服務(wù)初心，苦練內(nèi)功，積極參與好房子建設(shè)，為好房子項(xiàng)目提供好的配套物業(yè)服務(wù)，讓人民群眾真正感受到好房子帶來的高品質(zhì)居住體驗(yàn)。"

中國工業(yè)報(bào)文章也提到，目前，“四好”建設(shè)已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，下一步，要加大行業(yè)創(chuàng)新力度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而讓好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)成為現(xiàn)實(shí)；要受益“四好”建設(shè)，努力打造品牌，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，從而形成行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、盤點(diǎn)論壇主要智庫成果，傳播行業(yè)思想盛宴

新華財(cái)經(jīng)文章《2024中國物博會(huì)第七屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇：業(yè)內(nèi)人士共議物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展新思路》著重總結(jié)與會(huì)嘉賓精彩觀點(diǎn)，指出高質(zhì)量發(fā)展已成為行業(yè)的核心議題，行業(yè)展現(xiàn)出長(zhǎng)期發(fā)展韌性與增長(zhǎng)潛力。該報(bào)道在新華財(cái)經(jīng)客戶端閱讀量已達(dá)33萬，形成廣泛社會(huì)影響力。

科技日?qǐng)?bào)主要關(guān)注垃圾分類平行論壇，其報(bào)道文章援引住房城鄉(xiāng)建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)城市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)委員會(huì)委員趙海濤觀點(diǎn)表示，如今我們面臨著垃圾處理與資源利用的雙重挑戰(zhàn)，好的垃圾管理，不僅能提升環(huán)境質(zhì)量，還是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)綠色可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

新華網(wǎng)文章則重點(diǎn)關(guān)注第一屆國資服務(wù)論壇。報(bào)道表示，首屆國資服務(wù)論壇旨在搭建一個(gè)政學(xué)研企多方交流平臺(tái)，共同探討國資企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)支撐與模式創(chuàng)新，推動(dòng)綜合后勤服務(wù)邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。

值得一提的是，在中國物博會(huì)期間舉辦的第七屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇上，多項(xiàng)行業(yè)成果集中發(fā)布，例如《2024物業(yè)管理行業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》及物業(yè)管理行業(yè)ESG評(píng)價(jià)體系，《物業(yè)管理精品叢書》《物業(yè)管理行業(yè)調(diào)研報(bào)告》《2023-2024住宅業(yè)態(tài)神秘調(diào)查客戶觸點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量白皮書》《好房子 好服務(wù) 優(yōu)秀文章匯編》等，均引起媒體高度關(guān)注，進(jìn)行大量報(bào)道。

輿情點(diǎn)評(píng)：

我們認(rèn)為，眾多主流媒體高度關(guān)注2024中國物博會(huì)主要緣于三方面因素：一是，作為主辦方，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)充分發(fā)揮“主場(chǎng)”優(yōu)勢(shì)，提前謀劃策劃，廣泛對(duì)接在京主流媒體資源，輸出中國物博會(huì)特色亮點(diǎn)，組織媒體記者參展，通過原創(chuàng)報(bào)道有效提高傳播聲量；二是，2024中國物博會(huì)以“為‘好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)’提供好服務(wù)”為主題。該主題立意鮮明且接地氣，貼近人民群眾對(duì)美好生活的需求和向往，符合當(dāng)前主流輿論生態(tài)圈關(guān)注熱點(diǎn)；三是，活動(dòng)內(nèi)容豐富，相關(guān)議題設(shè)置極具新聞價(jià)值。據(jù)悉，中國物博會(huì)共設(shè)置了7大主題展區(qū)，同期召開第七屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，包含一場(chǎng)主論壇及15場(chǎng)平行論壇，200多位專家學(xué)者和業(yè)界代表共商行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

媒體關(guān)注度日益提高在相當(dāng)程度上表明，物業(yè)管理對(duì)現(xiàn)代人們生產(chǎn)生活的重要性，以及中國物博會(huì)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的重要性日益提升。正如與會(huì)專家所言，物業(yè)管理是關(guān)系人民群眾日常生活的關(guān)鍵小事，是加強(qiáng)城市精細(xì)化管理和基層治理的重要抓手。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)李曉龍表示，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦的中國物博會(huì)已經(jīng)發(fā)展成為賦能行業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)、交流、合作大平臺(tái)，促進(jìn)了物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)供需雙方的有效合作和協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)了物業(yè)管理領(lǐng)域新技術(shù)、新成果的推廣應(yīng)用，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)新模式和新理念的探索交流，對(duì)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、提升物業(yè)管理整體服務(wù)水平發(fā)揮了積極作用。

此外，多家主流媒體報(bào)道認(rèn)為，中國物博會(huì)通過展示各企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐和典型案例，不僅對(duì)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)升級(jí)起到了促進(jìn)作用，還為滿足人民群眾的美好生活需要、構(gòu)建更加美好的城市生活環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。