據(jù)報(bào)道,近日,上海市寶山區(qū)大場鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體成立。該聯(lián)合體由轄區(qū)內(nèi)29家物業(yè)服務(wù)企業(yè)+N家專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組成,在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評估、完善落實(shí)物業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制、搭建交流合作平臺(tái)、開展行業(yè)培訓(xùn)等方面發(fā)揮作用。
物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體成員單位提供的服務(wù)主要涉及四個(gè)方面:基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù),包括履行物業(yè)服務(wù)合同約定條款;增值服務(wù),包括引入家政保潔、裝修監(jiān)理等有償優(yōu)惠便利服務(wù);公益服務(wù),包括提供低成本、受益廣的社區(qū)公益服務(wù);參與社區(qū)治理,包括推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)參與安全防范、群租整治等工作。
筆者認(rèn)為,物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體的成立能夠推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)升級。
一方面,聯(lián)合體通過整合和優(yōu)化資源配置,能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),提供更加高效、專業(yè)的服務(wù)。不同的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可能在某些領(lǐng)域有著獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢,專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)則能帶來更專業(yè)的技術(shù)支持。比如,增值服務(wù)方面,各企業(yè)和機(jī)構(gòu)可以共同拓展服務(wù)項(xiàng)目,豐富服務(wù)內(nèi)容,以滿足居民多樣化的生活需求、提升生活品質(zhì)。
另一方面,聯(lián)合體的成立能引入更多創(chuàng)新的服務(wù)理念和方法,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。比如,通過引入智能化、信息化等技術(shù)手段,提升物業(yè)服務(wù)的智能化水平和居民滿意度。
此外,聯(lián)合體通過推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,主動(dòng)參與垃圾分類、安全防范、群租整治、拆違控違等工作,不僅提升了社區(qū)環(huán)境品質(zhì),還增強(qiáng)了社區(qū)的安全感和穩(wěn)定性。
期待物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體能夠深化合作,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和管理方法,為居民創(chuàng)造更加舒適、便捷、安全的居住環(huán)境。