為充分發(fā)揮物業(yè)服務常駐小區(qū)、貼近居民、服務半徑短等優(yōu)勢,認真做好節(jié)日期間住宅小區(qū)物業(yè)服務工作,結合小區(qū)實際情況,因地制宜開展便民利民服務活動,營造歡樂平安祥和的節(jié)日氛圍,保障居民度過一個平安祥和的春節(jié),中國物業(yè)管理協(xié)會倡議全行業(yè)進一步做好春節(jié)期間物業(yè)服務工作,提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
服務保障。提升節(jié)日期間共用設施設備維護等物業(yè)服務保障工作,加強小區(qū)秩序維護力度,做好返鄉(xiāng)和走訪親友人員等相關人員、車輛出入小區(qū)的引導和服務,結合小區(qū)自身條件,在節(jié)日期間臨時停車等方面給予適當便利。
安全防范。加強小區(qū)日常巡查,嚴格落實值班值守制度,發(fā)現(xiàn)問題及時向有關部門報告,并做好記錄,配合有關部門做好小區(qū)消防安全等安全風險防范工作。
便民活動。貼近居民生活需求,為業(yè)主開展豐富多樣的便民利民服務活動。
文化活動。通過群眾喜聞樂見的方式,開展小區(qū)文化活動,營造濃厚的節(jié)日氛圍。
關心關愛。關心好在崗物業(yè)服務人員的工作和生活,鼓勵物業(yè)服務企業(yè)為快遞員、網(wǎng)約配送員等新就業(yè)群體提供暖心服務,為空巢老人等特殊群體提供關心關愛服務,營造和諧小區(qū)場景。
成果征集。各物業(yè)服務企業(yè)工作開展情況可于2月10日前投稿至中國物業(yè)管理協(xié)會郵箱support@ecpmi.org.cn,優(yōu)秀稿件、攝影攝像作品將擇優(yōu)報送至住房城鄉(xiāng)建設部,并在中國物業(yè)管理協(xié)會微信公眾號、視頻號、網(wǎng)站和《中國物業(yè)管理》雜志發(fā)布。
中國物業(yè)管理協(xié)會
2025年1月23日